Внедрение CRM-систем
AmoCRM, Битрикс24, разработка собственной CRM. Настройка, интеграция, обучение — создаём систему управления клиентами, которая работает для вас.
100+
Внедрений CRM
500+
Обученных сотрудников
10+
Лет опыта
Автоматизация продаж и управления клиентами
Почему выбирают наши CRM-решения
Готовые решения
Внедряем AmoCRM и Битрикс24 с настройкой под ваш бизнес.
Собственная разработка
Создаём уникальные CRM-системы под ключ для любых задач.
Интеграции
Связываем CRM с телефонией, сайтом, 1С, соцсетями и чат-ботами.
Обучение
Обучаем ваших сотрудников работе с CRM на практике.
Рост продаж
CRM увеличивает продажи на 30-50% за счёт автоматизации.
Поддержка 24/7
Круглосуточная поддержка по всем вопросам работы с CRM.
Безопасность
Защита данных в соответствии с 152-ФЗ.
Мобильный доступ
Работайте с CRM с телефона или планшета в любом месте.
Услуги CRM
42 решения по CRM — от внедрения до разработки собственной системы
Этапы внедрения CRM
Прозрачный процесс от анализа до запуска
Анализ
Изучаем бизнес-процессы, цели, задачи и текущую систему управления.
Выбор решения
Предлагаем оптимальное решение: AmoCRM, Битрикс24 или кастомная разработка.
Настройка
Настраиваем воронки, поля, статусы, интеграции и права доступа.
Интеграции
Подключаем телефонию, сайт, соцсети, 1С, мессенджеры и чат-боты.
Обучение
Проводим обучение сотрудников: вебинары, инструкции, индивидуальные занятия.
Запуск
Запускаем CRM в работу, тестируем и вносим корректировки.
Миграция данных
Переносим существующие данные клиентов в новую CRM.
Поддержка
Оказываем круглосуточную поддержку и дорабатываем систему под новые задачи.
Стоимость CRM-решений
Выберите подходящее решение
AmoCRM
За внедрение
- Настройка воронок продаж
- Создание полей и сценариев
- Интеграция с телефонией
- Обучение сотрудников
Битрикс24
За внедрение
- Настройка корпоративного портала
- CRM + задачи + документы
- Интеграция с 1С
- Обучение сотрудников
Собственная CRM
Разработка под ключ
- Уникальный функционал
- Дизайн и разработка
- Интеграции с любыми системами
- Поддержка и обновления
* Цены указаны ориентировочно. Точный расчет после обсуждения проекта.
Наши CRM-проекты
Примеры внедренных CRM-систем
Медицинская клиника
Внедрение AmoCRM для управления пациентами, записями и продажами услуг.
Производственное предприятие
Внедрение Битрикс24 с интеграцией 1С для управления проектами и заказами.
IT-компания
Разработка собственной CRM для управления проектами и клиентами.
Часто задаваемые вопросы
Ответы на самые популярные вопросы о CRM
CRM (Customer Relationship Management) — это система управления взаимоотношениями с клиентами. Она нужна чтобы:
- Хранить всю информацию о клиентах в одном месте
- Автоматизировать продажи и работу с клиентами
- Увеличить продажи на 30-50%
- Улучшить сервис и качество обслуживания
- Анализировать эффективность менеджеров
- Автоматизировать рутинные задачи
CRM помогает систематизировать работу с клиентами и увеличивать прибыль.
Выбор зависит от потребностей бизнеса:
- AmoCRM — подходит для малого и среднего бизнеса. Простой интерфейс, гибкая настройка воронок, интеграции с телефонией и сайтами. Идеально для продаж и управления клиентами.
- Битрикс24 — мощная экосистема для среднего и крупного бизнеса. Включает CRM, задачи, документооборот, корпоративный портал, интеграцию с 1С. Подходит для комплексного управления компанией.
Мы поможем выбрать оптимальное решение под ваши задачи и бюджет.
Да, мы настраиваем интеграцию CRM с сайтом:
- Формы захвата: заявки с сайта автоматически попадают в CRM
- Онлайн-чат: обращения из чата сохраняются в карточку клиента
- Виджеты: отображение информации о клиенте на сайте
- Коллтрекинг: отслеживание звонков и переходов
Это позволяет автоматизировать сбор лидов и ускорить обработку заявок.
Сроки внедрения зависят от сложности:
- AmoCRM (базовая настройка): 3-7 рабочих дней
- Битрикс24 (стандартная настройка): 7-14 рабочих дней
- Битрикс24 (с интеграцией 1С и порталом): 2-4 недели
- Разработка собственной CRM: от 2 до 6 месяцев
Сроки уточняются после анализа ваших задач.
Мы проводим обучение в несколько этапов:
- Вебинар: для всей команды — общие принципы работы
- Индивидуальные занятия: с каждым сотрудником по его роли
- Видео-инструкции: для самостоятельного изучения
- Тестовый период: поддержка в течение 2-4 недель
- Чат-поддержка: быстрые ответы на вопросы
Обучение входит в стоимость внедрения.
Разработка собственной CRM — это создание системы с нуля под ваши уникальные бизнес-процессы. Преимущества:
- Индивидуальный функционал: только то, что нужно вашему бизнесу
- Интеграции: с любыми внешними системами
- Полный контроль: над кодом и данными
- Масштабируемость: система растёт вместе с бизнесом
- Отсутствие абонентской платы: оплата только за разработку
Да, мы настраиваем интеграцию CRM с 1С:
- Синхронизация контрагентов и клиентов
- Обмен заказами и документами
- Выгрузка товаров из 1С в CRM
- Автоматическое формирование счетов и актов
Интеграция с 1С доступна как для Битрикс24, так и для AmoCRM.
CRM увеличивает продажи несколькими способами:
- Автоматизация воронки: все этапы продаж под контролем
- Напоминания и задачи: менеджеры не забывают о клиентах
- Персонализация: полная история взаимодействия с клиентом
- Аналитика: видно, какие каналы работают лучше всего
- Скрипты продаж: стандартизация работы менеджеров
В среднем CRM увеличивает продажи на 30-50%.
Да, мы адаптируем CRM под ваши бизнес-процессы:
- Настройка воронок продаж под вашу модель
- Создание дополнительных полей и типов сущностей
- Настройка прав доступа для разных ролей
- Разработка индивидуальных сценариев автоматизации
- Интеграция с вашими системами и сервисами
Для интернет-магазина мы рекомендуем:
- AmoCRM: для автоматизации продаж и работы с клиентами. Интеграция с сайтом, телефонией, чат-ботами.
- Битрикс24: если нужна полная интеграция с 1С и складским учётом, а также управление заказами.
- Собственная разработка: для уникальных магазинов с нестандартными процессами.
Мы поможем выбрать и настроить оптимальное решение.