Статьи о дополнительных услугах

Комплексный аудит — это диагностика сайта по нескольким направлениям:

• Технический аудит: скорость загрузки, индексация, битые ссылки, дубли, мобильная версия, HTTPS;
• SEO-аудит: метатеги, контент, структура, перелинковка, ссылочный профиль;
• Юзабилити-аудит: навигация, формы, CTA, читабельность, доверие;
• Аудит безопасности: SSL, уязвимости, права доступа, резервное копирование;
• Аудит аналитики: корректность целей, событий, UTM-разметки;
• Тестирование: функциональное, интеграционное, нагрузочное.

Результат — подробный отчёт с приоритетами исправлений и оценкой влияния на трафик, конверсию и выручку.

Стоимость зависит от типа сайта, объёма и глубины проверки:

• Экспресс-аудит (1 день): проверка ключевых параметров: скорость, индексация, формы, аналитика;
• Технический аудит: зависит от количества страниц: сайт до 50, 100–1000, крупный каталог;
• Комплексный аудит: технический + SEO + юзабилити + безопасность + аналитика;
• Юзабилити-аудит: на рынке встречаются предложения от 8 000 до 60 000 ₽ в зависимости от глубины;
• Аудит безопасности: базовый аудит типовой инфраструктуры начинается от 50 000 ₽.

Точный расчёт — после обсуждения задач и объёма. Не завышаем стоимость, не занижаем объём работ.

Техническая поддержка включает полный спектр работ по сопровождению проекта:

• Мониторинг: отслеживание доступности сайта и работы сервисов;
• Обновления: CMS, плагинов, библиотек, системы безопасности;
• Бэкапы: регулярное резервное копирование данных;
• Исправление ошибок: оперативное решение проблем;
• Восстановление данных: при сбоях или атаках;
• Консультации: ответы на вопросы по работе сайта;
• Отчёты: регулярные отчёты о состоянии проекта.

Регламент и сроки реакции фиксируются в договоре.

У нас установлены SLA-сроки реакции для каждой категории задач:

• Критичные сбои (сайт недоступен): 15 минут;
• Серьёзные ошибки (не работает функционал): 1 час;
• Средние проблемы: 4 часа;
• Мелкие задачи: 24 часа.

Все сроки фиксируются в договоре на техподдержку. Работаем в выходные и праздники — по согласованному тарифу.

IT-консалтинг — это комплексная помощь в развитии IT-инфраструктуры бизнеса:

• Аудит IT-инфраструктуры: анализ текущих систем и процессов;
• Разработка стратегии: план развития IT на 1–3 года;
• Выбор технологий: рекомендации по стеку под задачи;
• Оптимизация затрат: снижение расходов без потери качества;
• Управление проектами: консультации по методологиям;
• Бизнес-анализ: сбор требований, моделирование процессов;
• Процессный анализ: BPMN, выявление узких мест.

Работаем как разово, так и в формате постоянного сопровождения.

IT-аутсорсинг — это полное обслуживание IT-инфраструктуры компании:

• Поддержка пользователей: решение проблем сотрудников;
• Администрирование: серверы, сети, оборудование;
• Разработка: сайты, приложения, интеграции;
• Безопасность: защита от атак и утечек;
• Мониторинг: наблюдение за работой систем;
• Обновления: поддержание актуальности систем;
• Выезд специалиста: для локальных задач.

Стоимость зависит от масштаба компании и объёма задач. Предлагаем фиксированные тарифы или почасовую оплату.

Онлайн-консультации — это встречи с нашими IT-экспертами в формате видеозвонка. Мы разбираем ваш проект, отвечаем на вопросы, помогаем с выбором технологий, архитектуры, подрядчиков.

• Формат: видеозвонок (Zoom, Google Meet, Telegram, WhatsApp);
• Длительность: от 30 минут до 2 часов;
• Темы: архитектура, выбор CMS/CRM, аудит, интеграции, безопасность, SEO-техничка;
• Результат: запись встречи, конспект с рекомендациями, план действий.

Можно заказать разовую консультацию или регулярное сопровождение (ежемесячно).

Да, мы создаём инструкции всех форматов:

• Текстовые инструкции: PDF-документы с пошаговыми действиями;
• Видео-инструкции: скринкасты с озвучкой;
• Схемы и чек-листы: для быстрого доступа;
• Интерактивные туры: для сложных интерфейсов;
• FAQ и база знаний: структурированные материалы с поиском.

Срок создания инструкции — 2–5 дней в зависимости от сложности.

Мы настраиваем комплексную систему резервного копирования по правилу 3-2-1:

• 3 копии данных: рабочая + 2 резервные;
• 2 типа носителей: например, сервер и облако;
• 1 копия удалённо: на случай физического сбоя.

Дополнительно настраиваем:

• Ежедневные автоматические бэкапы;
• Хранение данных от 7 дней до 1 года;
• Восстановление за 30–60 минут;
• Регулярное тестирование восстановления.

Если данные уже потеряны — проводим восстановление удалённых или повреждённых файлов и баз данных, в том числе после атак.

Да, аудит безопасности включает:

• Сканирование уязвимостей: автоматический поиск проблем;
• Пентест: имитация атак на сайт или приложение;
• Анализ кода: поиск уязвимостей в исходниках;
• Проверка конфигурации: настройки сервера и приложения;
• Анализ прав доступа: кто и что может делать в системе;
• Отчёт: список проблем и рекомендации.

Срок — 3–7 дней. При обнаружении критичных уязвимостей сообщаем сразу.

Базовый аудит сайта включает проверку ключевых параметров:

• Скорость загрузки: PageSpeed, Core Web Vitals;
• Индексация: сколько страниц в индексе, ошибки в robots.txt и sitemap.xml;
• Битые ссылки: внутренние и внешние 404;
• Формы: работают ли, приходят ли заявки;
• Мобильная версия: адаптивность и удобство;
• Аналитика: установлены ли счётчики, работают ли цели.

Результат — краткий отчёт с приоритетными рекомендациями.

Да, это часть IT-консалтинга. Помогаем выбрать:

• CMS для сайта: WordPress, Битрикс, Tilda, кастомная разработка;
• CRM: AmoCRM, Битрикс24, retailCRM, собственная разработка;
• Хостинг: shared, VPS, выделенный сервер, облако;
• Стек разработки: PHP, Python, Node.js, React, Vue и др.;
• Интеграции: 1С, платёжные системы, сервисы доставки.

Анализируем задачи, бюджет и планы развития — предлагаем оптимальное решение.

Выездной IT-специалист — это услуга для решения задач на месте:

• Настройка оборудования: компьютеры, серверы, сети;
• Устранение неполадок: на месте, без удалёнки;
• Консультации: по IT-вопросам;
• Обучение персонала: на рабочем месте;
• Аудит офиса: оценка IT-инфраструктуры.

Стоимость зависит от удалённости объекта и сложности задачи.

Да, мы работаем с государственными и муниципальными заказчиками:

• Участвуем в тендерах и закупках;
• Работаем по 44-ФЗ и 223-ФЗ;
• Предоставляем все необходимые документы;
• Проходим аккредитацию на электронных площадках.

Есть опыт работы с государственными структурами и понимание их специфики.

Стоимость поддержки зависит от нескольких факторов:

• Объём работ: количество часов в месяц;
• Критичность: SLA и скорость реакции;
• Сложность: технологический стек проекта;
• Масштаб: количество сайтов и систем.

Базовые тарифы рассчитываются индивидуально после аудита. Мы предлагаем гибкие условия под ваш бюджет.

Да, мы проводим обучение сотрудников по информационной безопасности:

• Основы кибербезопасности: для всех сотрудников;
• Защита от фишинга: практические занятия;
• Работа с персональными данными: 152-ФЗ;
• Парольная политика: правила создания паролей;
• Реагирование на инциденты: что делать при угрозе.

Формат — вебинары, очные тренинги, тестирование.

Да, мы создаём полную техническую документацию:

• Архитектура: описание системы, схема компонентов;
• API: документация по всем эндпоинтам;
• База данных: ER-диаграммы и описание таблиц;
• Развёртывание: инструкции по установке и настройке;
• Администрирование: руководство для администраторов;
• Пользовательские инструкции: для конечных пользователей.

Документация обновляется вместе с проектом.

Настраиваем круглосуточный мониторинг по всем ключевым параметрам:

• Доступность: проверка каждые 1–5 минут;
• Скорость: контроль времени загрузки;
• SSL-сертификат: напоминание о продлении;
• Домен: отслеживание срока регистрации;
• Ошибки: мониторинг логов;
• Оповещения: в Telegram, SMS, email.

Настраиваем под ваши задачи и удобный формат оповещений.

Да, мы даём гарантию на все услуги:

• Аудит: гарантия качества отчёта и рекомендаций;
• Поддержка: SLA и гарантия реакции;
• Оптимизация: гарантия улучшения показателей;
• Обучение: гарантия усвоения материала;
• Консалтинг: гарантия экспертизы.

Все условия фиксируются в договоре. При невыполнении обязательств — возврат средств.

Да, у нас есть срочные услуги для критичных ситуаций:

• Экстренное восстановление: сайт после взлома или сбоя;
• Срочная оптимизация: ускорение сайта в течение 24 часов;
• Ночные работы: обновления без простоев;
• Выезд специалиста: в течение 2 часов (для локальных задач).

Стоимость срочных услуг выше стандартной, но мы всегда готовы прийти на помощь.

Начать очень просто:

1. Оставьте заявку на сайте или позвоните;
2. Обсудим задачу, определим объём работ;
3. Подготовим коммерческое предложение;
4. Заключим договор и приступим к работе;
5. Вы получите результат и поддержку после сдачи.

Первая консультация — бесплатно. Обсудим задачу и предложим оптимальное решение.